Türk Telekom

Centrex’in avantajları nelerdir?

Centrex servisi telefon hatları üzerinden özel santral hizmeti vermektedir. Santral satın almaya veya santral ve benzeri cihazlar için bir yer ayrılmasına gerek olmadığı gibi enerji ve havalandırma cihazlarına da ihtiyaç duyulmayacaktır. Bu da abonesine önemli tasarruflar sağlayacaktır.

Centrex’in başka avantajları var mı?

Uygun fiyatıyla Centrex hatların alınması durumunda büyük bir yatırım tasarrufu sağlanmaktadır. Bütün hatların aynı zamanda ulusal telefon şebekesinin hatları olması nedeniyle dahili numaralara doğrudan erişim olanağı sağlamaktadır.

Sistemin bakımı nasıl yapılacak?

Santralın ve hatların bakımı 7 gün ve 24 saat Türk Telekom’un profesyonel elemanları tarafından yapılmaktadır. Centrex abonesinin bakım için personel bulundurulmasına gerek yoktur.

Sistem bir süre sonra ihtiyaçlarıma cevap vermezse ne yapabilirim?

Tüm sistemler teknolojik yönden veya kapasite açısından yetersiz kalabilir. Her iki durum için de endişeye gerek yok. Çünkü Centrex teknolojik olarak sürekli yenilenen bir sistemdir. Her yıl sistem üzerine, en son teknolojinin sağladığı yeni özellikler ilave edilmektedir. Böylece yeni özelliklerden yararlanmak için santral değiştirmeye gerek kalmamaktadır.

Kapasite yönünden ise Centrex servisi ile hat kapasite ihtiyacı 2 hattan 40.000 hata kadar karşılanabilmektedir. Centrex abonesi Türk Telekom’a başvurarak istediği kadar hat ilavesini hemen yaptırabilir. İstendiği takdirde, ihtiyaç fazlası hatlar Türk Telekom’a iade edilebilir.

Şirket içinde yapılan konuşmalara ücret ödenecek mi?

Hayır. Centrex abonesi şirketin aynı kullanıcı grubu içinde yapılan konuşmalar için herhangi bir ücret ödenmez. Şirket dışı görüşmeler ise normal telefonlara uygulanan tarifeler uyarınca ücretlendirilir.

Bu servis bir PABX santralı kadar güvenli midir?

Kesinlikle evet, hatta daha da güvenilir denilebilir. Gerek santral, gerekse enerji üniteleri ulusal şebekenin bir parçası olduğundan, tam yedekli bir yapıya sahiptir. Ayrıca santraldan çıkışlar normal telefon hatlarındaki gibi olduğundan diğer santrallara alternatif yönler üzerinden ulaşma imkanı vardır.

Mevcut telefon cihazları bu serviste kullanılabilir mi?

Evet. Mevcut telefon cihazları bu serviste kullanılabilir. Aboneler, özel kullanım kolaylıklarının tümünden yararlanabileceği ve göstergesinden arayan veya aradığı kişinin ismini ve numarasını da görebileceği altı farklı sayısal telefon setinden uygun olan birini seçebilir.

Sisteme operatör cihazı bağlanabilir mi?

Elbette bağlanabilir. İstendiğinde şirket numarası üzerinden doğrudan veya operatör aracılığı ile ulaşılabilir veya aramalar doğrudan veya operatör vasıtasıyla yapılabilir. Ancak arayanlar doğrudan numarayı çevirerek ulaşabileceğinden operatörlerin iş yükü son derece azalacaktır.

Şirket içi aramalarda kaç numara çevirmek gerekecek?

Centrex abonesi şirketin büyüklüğüne ve kullanıcı sayısına göre 1 ila 5 arasında herhangi bir sayıda rakam çevirerek şirket içi aramalar gerçekleştirilebilir.

Centrex abonesi şirketler istediği telefona, gerek aramada, gerek aranmada her türlü kısıtlama (şehiriçi, şehirlerarası ve milletlerarası) getirebilir. Ayrıntılı fatura özelliği ile şirket görüşmeleri hakkında detaylı bilgi alabilir, şirket görüşmeleri kontrol altında tutulabilir.

Centrex servisinde başka ne gibi özelliklerden yararlanılabilir?

Centrex servisi haberleşmeyi kolaylaştıracak 350′nin üzerinde özellik sağlamaktadır. Teknolojik gelişmelere paralel olarak her geçen gün bunlara yenisi eklenmektedir. Özellikle birkaç örnek olarak Çağrı Yönlendirme, Çağrı Bekletme, Cevapsız Çağrı, Geri Arama, Hızlı Arama, Çağrı Transferi, Çağrı Toplama, Otomatik Arama, Interkom (Grup İçi Arama) vb. verilebilir.