Türk Telekom

ÖZEL SERVİS NUMARALARI

Tüm ücretlere %18 KDV (Katma Değer Vergisi) ve %15 ÖİV (Özel İletişim Vergisi) dahildir.

UYGULAMA ESASLARI

ÜÇ RAKAMLI ÖZEL SERVİS NUMARALARI (PSTN):

Bağlantı:

Kamu ve Sosyal Hizmetler için tesis edilen her hat ve trank için bağlantı ücreti peşin olarak alınır. Acil Telekomünikasyon Hizmeti kapsamındaki 3 rakamlı numaralardan bağlantı ücreti alınmaz.

Sayısal trank irtibatları 30 ve katları şeklinde 2 Mbit/sn portlar üzerinden yapılır ve her port için trank bağlantı ücretinin 30 katı alınır.Uzak mesafeli bağlantılar telefonda olduğu gibi işlem ve ücrete tabi tutulur.Mevcut telefonun özel servis numarasına dönüştürülmesinde iki bağlantı ücreti arasındaki fark alınır. Özel servis numarasının normal telefona dönüştürülmesi taleplerinde iki bağlantı ücreti arasındaki fark iade edilmez.

Aylık Ücret:

Acil Telekomünikasyon Hizmeti kapsamındaki 3 rakamlı numaralardan aylık ücret alınmaz.

Kamu ve Sosyal Hizmetler için bağlananlar;

Alo Doktorum Yanımda (113), Türkiye İletişim Merkezi (150), Alo Zabıta/Büyükşehir/Belediye (153), Çalışma ve Sosyal Güvenlik (170), Alo Uyuşturucu Bilgi Hattı (171), Alo TAEK (172), Alo Tüketici (175), Alo RTÜK (178), Alo Valilik (179), İş ve İşçi Bulma Kurumu (180), Çevre Bilgi (181), Ruhsal Bunalım Danışma (182), Alo Çocuk ve Kadın Hattı (183), Sağlık Danışma (184), Su Arıza (185), Elektrik Arıza (186), Gaz Arıza (187), Cenaze Hizmetleri (188), Vergi Danışma (189).

Aylık ücret aylık ve peşin olarak tahakkuk ettirilir. Ay içerisinde abone olanlardan aylık ücret bağlantı tarihi itibariyle 1 ay 30 gün hesabıyla oranlanarak fatura ile tahsil edilir.

YEDİ RAKAMLI ÖZEL SERVİS NUMARALARI (444XXXX) (PSTN):

İrtibat Numarası İçin;

Bağlantı:

İrtibat numarası için; her hat ve tranktan bağlantı ücreti peşin olarak alınır.

Aylık Ücret:

• Aylık ücret aylık ve peşin olarak tahakkuk ettirilir. Ay içerisinde abone olanlardan aylık ücret bağlantı tarihi itibariyle 1 ay 30 gün hesabıyla oranlanarak fatura ile tahsil edilir.
• Erişim numarası ücreti peşin olarak alınır.
• Son üç veya dört rakamın aynı olması halinde erişim ücretinin on katı,
  (Örn: 444 01 11, 444 11 11 vs.) 2.2.1.2- İkişer rakamın aynı olması halinde erişim ücretinin altı katı,
  (Örn: 444 11 33, 444 02 02 vs.)2.2.1.3- Numaraların müşteri tarafından seçilmesi halinde erişim ücretinin dört katı, 2.2.1.4- Sıradan verilmesi halinde erişim ücreti, alınır.

Numara Değişikliği:

• Numara değişikliği taleplerinde, eski numaranın kategorisi ile yeni numaranın kategorisi arasında bağlantı ücreti farkı var ise aradaki fark numara değişikliği ücreti olarak alınır.
• Yeni numaranın kategorisindeki ücret aynı veya düşük ise normal telefonda olduğu gibi numara değişikliği ücreti alınır.

ÜÇ RAKAMLI VE 7 RAKAMLI ÖZEL SERVİS NUMARALARI İÇİN ORTAK HÜKÜMLER:

PEŞİNAT:

• Abone olmak isteyenlerden, ilk müracaatları sırasında bağlantı ücretine mahsup edilmek üzere bağlantı ücretinin ¼’ ü tahsil edilir. Sözleşme esnasında, o günkü bağlantı ücretinin ¾ ‘ü tahsil edilir. (Erişim numarasından peşinat alınmaz.)
• Talebin hemen karşılanması halinde veya Resmi Dairelerin taleplerinden peşinat alınmaz.

DEVİR:

Özel servis numaraları aboneliği devredilmez.

NAKİL:

Özel servis numaralarının şehir içi ve şehirler arası nakil talepleri kabul edilir ve nakil ücreti fatura ile tahsil edilir.

NUMARA DEĞİŞİKLİĞİ:

İrtibat numaralarının değişiklik taleplerinde normal telefonda olduğu gibi numara değişikliği ücreti alınır.

ABONELİKTEN VAZGEÇME:

• Abonelikten vazgeçilmesi halinde, kullanılmayan süreye ait aylık ücret 1 ay 30 gün hesabı ile oranlanarak iade edilir.
• Özel servis numaraları bağlandıktan sonra 3 ay içerisinde faaliyete geçmemesi halinde, numaralar iptal edilerek alınan ücretler irad kaydedilir
• Özel Servis Numaraları abonelikleri ile ilgili diğer hususlar için telefon mevzuat hükümleri uygulanır.

3 RAKAMLI VE 7 RAKAMLI ÖZEL SERVİS NUMARALARININ ISDN ÜZERİNDEN VERİLMESİ:

• Bağlantı Ücreti (BA ve PA) ; BA üzerinden verilmesi halinde de, Özel Servis Numaraları bağlantı ücreti uygulanır.
• PA üzerinden verilmesi halinde ise Özel Servis Numaraları bağlantı ücretinin 30 katı peşin olarak alınır.
• Erişim Numarası ücreti peşin olarak alınır. Aylık Ücret uygulamalarında ISDN tarife paketine göre ücret uygulanır.
• Mevcut hatların (PSTN veya ISDN ) Özel Servis Numarası olarak kullanılması taleplerinden Özel Servis Numarasına göre bağlantı ücreti farkı alınır.
• Özel Servis Numarası olarak kullanılan hatların (PSTN veya ISDN) normal telefon hattına (PSTN veya ISDN ) dönüştürülmesi taleplerinde ücret iadesi yapılmaz.
• Özel servis numarası altında çalışan ISDN PA hatlarına, ISDN PA paketine göre tarife uygulanır.
• Diğer hususlar için ISDN tarifesi mevzuatı uygulanır.

ÖZEL SERVİS NUMARALARI (PSTN):

Özel Servis Numaraları kontör atış periyodlarını görüntülemek için tıklayınız.

Özel Servis Numaraları’na ait ücretlendirmeleri görüntülemek için tıklayınız.