TÜRK TELEKOM MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ KANUNLARI

• Müşterilerimiz varoluşumuzun temelidir.
• Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlıyor ve doğru çözümler sunuyoruz.
• Müşterilerimizin yaşamını yenilikçi ve yaratıcı ürün ve hizmetlerle daha kolay hale getiriyoruz.
• Müşterilerimize zamanında bilgi vermek ve doğru kişi/kanala yönlendirmek müşteri memnuniyeti ilkelerimizin önceliklerinden biridir.
• Verdiğimiz sözleri tutacağımızı taahhüt ediyor ve tutacağımızı taahüt ettiğimiz sözler veriyoruz.
• Müşterilerimizin görüşlerini, önerilerini ve şikayetlerini birer hediye olarak görüyor ve en mükemmel ürün ve hizmetleri sunmak için müşterilerimizden ilham alıyoruz.