eSIM Nedir?

eSIM, müşterilerimizin fiziksel müdahalesine gerek kalmadan uyumlu cihazlarına Türk Telekom profili yüklemelerine olanak sağlayan yeni nesil bir SIM Kart teknolojisidir.

  • SIM Kart teknolojisinin değişimi olarak da nitelendirilebilir. Üretim esnasında cihazlara yerleştirilen, bütünleşik, uzaktan programlanabilir ve son kullanıcının çıkartamadığı fiziksel sim kartlardır.

  • eSIM teknolojisinin sunulması için gerekli olan sunucular yerli ve milli olarak geliştirilmiş olup ülkemiz sınırları içerisinde barındırılmaktadır.

  • eSIM IoT alanında maliyet tasarrufu, üretim esnekliği ve lojistik avantaj sunmanın yanı sıra; tüketicilere de cep telefonu, tablet gibi günlük hayatta sıkça kullanılan cihazlarda yeni nesil müşteri deneyimi sunacak.

  • SIM kart teknolojisinde operatör profili ve fiziksel SIM tek bir ürün olarak sunulmaktayken eSIM gömülü kart ile operatör profilini ayrıştırmaktadır. Bu sayede tek bir kart üzerinden birden fazla profil bulunabilmekte ve kart uzaktan programlanabilmektedir.

eSIM Teknolojisinin Faydaları

Tüketici Cihazları
(Cep telefonu, Tablet vb.)

Fiziksel müdahale olmadan SIM Kart değişim kolaylığı

Aynı telefonda biri fiziksel biri eSIM olmak üzere çift hat kullanabilme

Konuşma ve veri için farklı tarifeler kullanabilme

Cihazda birden fazla eSIM profili bulundurabilme

Bayiye gitmeden SIM profilini yenileyebilme*

Güvenli ve çevre dostu teknoloji

*Sadece bireysel aboneler için geçerlidir.
IoT (M2M)
(Araç, POS vb.)

Fiziksel müdahale olmadan SIM Kart değişim kolaylığı

Dünyanın her yerinde aynı ürünü kullanabilme, üretim esnekliği

Üretim bandında operatör seçimi gerektirmeyen teknoloji, lojistik avantajı

Cihazda birden fazla eSIM profili bulundurabilme

Uzaktan yönetilebilir SIM kart teknolojisi

Güvenli ve çevre dostu teknoloji

eSIM Nasıl Aktive Edilir?

  • 1

    Türk Telekom Ofisine/Bayisine gidin

  • 2

    Kendinize en uygun tarifeyi seçtikten ve abonelik sözleşmesini imzaladıktan sonra bayi çalışanımızın ekranına bir QR kod gelecek

  • 3

    Telefonunuzun Ayarlar bölümünü açın

  • 4

    «Hücresel» sekmesine gelin

  • 5

    «Hücresel Plan Ekle» seçeneğine tıklayın

  • 6

    Bayi çalışanımızın göstereceği QR kodu telefon kameranız ile okutun

  • 7

    eSIM’iniz yüklendi ve artık kullanıma hazırsınız! PIN ve PUK bilgilerinizi çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz.

  • 1

    Kurumsal müşteri temsilciniz ile eSIM talebinizi iletip QR kodlu eSIM aktivasyon kartınızı edinin

  • 2

    Telefonunuzun Ayarlar bölümünü açın

  • 3

    «Hücresel» sekmesine gelin

  • 4

    «Hücresel Plan Ekle» seçeneğine tıklayın

  • 5

    Açılan ekrandan telefon kameranız ile Türk Telekom eSIM aktivasyon kartınızda bulunan QR kodu okutun

  • 6

    eSIM’iniz yüklendi ve artık kullanıma hazır! PIN ve PUK bilgileri aktivasyon kartının üzerinde bulunmaktadır.

  • 1

    IoT cihazlarında kullanılacak eSIM profilleri için lütfen Kurumsal Müşteri Yönetici'niz ile iletişime geçin.

    IoT cihazlarında iki farklı yöntemle eSIM hizmeti verilmektedir:

    Türk Telekom Bootstrap: Fabrikada Türk Telekom profili yüklü eSIM ile cihaz üretimi

    Global Bootstrap: Yabancı bir operatör profili ile üretilmiş eSIM’in Türk Telekom profiline geçirilmesi

eSIM Tarife ve Fiyatları

eSIM bireysel & kurumsal tüm tarife ve paketler ile kullanılabilir.

Bireysel faturalı müşterilerimize sunduğumuz tarife ve paketler için tıklayınız.

Bireysel faturasız müşterilerimize sunduğumuz tarife ve paketler için tıklayınız.

Kurumsal müşterilerimize sunduğumuz tarife ve paketler için tıklayınız.

Türk Telekom IoT Dünyası kapsamında sunulan çözümler ve tarife opsiyonları için tıklayınız.

Detaylı bilgi için kurumsal müşteri yöneticiniz ile görüşebilirsiniz.

eSIM Uyumlu Cihazlar

iPhone Xs Max
iPhone 12 Pro Max
Samsung Z Fold 2
Huawei P40
Huawei P40 Pro
Huawei Mate 40 Pro

eSIM Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

eSIM nedir?

eSIM; fiziksel bir müdahale olmadan uzaktan sim profilinin yüklenmesi ve yönetimine imkân sağlayan teknolojidir.

eSIM’den kimler faydalanabilir?

eSIM destekli cihazı olan müşerilerimiz mevcut Türk Telekom tarifelerinden faydalanarak numara taşıma ya da yeni hat alma yöntemi ile eSIM aboneliği yapabilirler. Mevcut Türk Telekom abonelerimiz ise cihazları destekliyor ise fiziksel simden eSIM’e geçebilirler.

eSIM’e nasıl abone olurum?

İlk kez abone olacak ya da numaranızı taşıyacaksanız gerekli evraklar ve eSIM destekli cihazınız ile bayi lerimizi ziyaret edebilirsiniz. Bayiniz sisteminden abonelik işlemlerinizi başlatacaktır. İşlem sonunda bayinizin ekranında görünen QR kodu, telefonunuzun hücresel planlar bölümünden okutarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Kurumsal müşterilerimizin müşteri yöneticileri tarafından kendilerine verilecek ve içinde QR kod bulunan “eSIM aktivasyon kartı”nı kullanmaları gerekmektedir. Kartın içinde bulunan QR kodu, telefonunuzun hücresel planlar bölümünden okutarak işleminizi tamamlayabilirsiniz. Kurumsal kanalda kullanılan QR kartlarda müşteri deneyimini iyileştirmek için yaptığımız çalışmalar gereği yapılan yeniden üretim süreci devam ettiğinden geçici olarak geçiş ve yeni abonelik işlemleri durdurulmuştur.

eSIM hattı olan cihazımı kaybettim, ne yapmalıyım?

Cihazınızı bulabileceğinizi düşünüyorsanız, müşteri hizmetleri üzerinden kayıp çalıntı nedeni ile geçici kapama statüsüne aldırabilirsiniz. Cihazınızı bulduğunuz takdirde yeniden müşteri hizmetlerimizi arayarak hattınızı açtırabilirsiniz. Bu durumda eSIM profiliniz bilginiz dışında cihazınızdan silinmemiş ise başla bir işlem yapmadan hattınızı kullanmaya başlayabilirsiniz.

Eğer sim profiliniz silinmiş ise bayilerimiz, ofislerimiz, dijital kanallar* (Online İşlem Merkezi / Online İşlemler Mobil Uygulaması) ya da kurumsal müşteri temsilciniz aracılığı ile hattınıza yeniden eSIM profili yükleyerek numaranızı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Eğer cihazınızı bulamazsanız yeni cihazının eSIM özellikli olup olmamasına bağlı olarak, fiziksel yada eSIM ile simkart değişikliği yaparak numaranızı yeniden kullanabilirsiniz.

*Sadece bireysel müşterilerimiz için geçerlidir.

Yanlışlıkla eSIM profilimi sildim ne yapmalıyım?

Eğer sim profiliniz silinmiş ise bayilerimiz, ofislerimiz, dijital kanallar* (Online İşlem Merkezi / Online İşlemler Mobil Uygulaması) ya da kurumsal müşteri temsilciniz aracılığı ile hattınıza yeniden eSIM profili yükleyerek numar anızı kullanmaya devam edebilirsiniz.

*Sadece bireysel müşterilerimiz için geçerlidir. Kurumsal müşterilerimiz QR aktivasyon kartlarını aynı cihazda tekrar kullanabilirler.

Daha fazla göster