Türk Telekom Uygulaması

Mobil hattınıza ait işlemler için cep telefonu numaranızı girip, giriş yapmak istediğiniz mobil hat üzerinden 9520’ye “ŞİFRE” yazıp ücretsiz SMS atarak gelen tek kullanımlık şifre ile uygulamaya giriş yapabilirsiniz.

İnternet & Ev Telefonu abonelikleriniz için T.C. Kimlik Numaranız ve sistemde kayıtlı olan cep telefonu numaranız ile <<Şifre Gönder>> butonuna tıklayarak alacağınız tek kullanımlık şifre ile uygulamaya giriş yapabilirsiniz.

9520’den SMS ile aldığınız tek kullanımlık şifrenin yanı sıra cihazınızın modeline bağlı olarak “Parmak İzi İle Giriş”, “Resimli Parola İle Giriş”, “Yüz Tanıma İle Giriş” ya da “Beni Hatırla” özellikleri ile yapabilirsiniz.

Hesap Yönetim ekranında bulunan Ayarlar simgesi altındaki Giriş Tercihleri bölümünden belirleyeceğiniz resim ile daha sonraki girişlerde şifre bilgisi girmeye gerek olmadan uygulamaya hızlıca giriş yapabilirsiniz.

Hesap Yönetim ekranında bulunan Ayarlar simgesi altındaki Giriş Tercihleri bölümünden parmak izinizi tanımlayarak daha sonraki girişlerde şifre bilgisi girmeye gerek olmadan parmak iziniz ile uygulamaya hızlıca giriş yapabilirsiniz.

Hesap Yönetim ekranında bulunan Ayarlar simgesi altındaki Giriş Tercihleri bölümünden yüz tanıma aktivasyonu yapılarak daha sonraki girişlerde şifre bilgisi girmeye gerek olmadan uygulamaya hızlıca giriş yapabilirsiniz.

Giriş ekranında bulunan “Beni Hatırla” kutucuğunu işaretleyerek giriş yaptığınızda sonraki girişlerinizde 90 gün boyunca tekrar bilgi girmeden uygulamayı kullanabilirsiniz.

Hesap Yönetim ekranında bulunan Ayarlar simgesi altındaki Giriş Tercihleri bölümüne girerek seçiminizi değiştirebilirsiniz.

-*952# tuşlayarak aldığınız şifre ile giriş yapmayı deniyorsanız hata almış olabilirsiniz. Buradan alınan şifreler Online İşlemler kanallarımıza giriş yapmak için geçerli değildir. Tek kullanımlık şifrenizi Mobil hattınız için 9520’ye ŞİFRE yazarak SMS ile ya da İnternet & Ev Telefonu için giriş sekmesindeki Şifre Gönder butonuyla öğrenebilirsiniz.

-Gönderilen tek kullanımlık şifrenizi yanlış tuşlamış olabilirsiniz, tekrar deneyerek giriş yapabilirsiniz.

-Şifreler tek kullanımlıktır. Bu yüzden giriş yaparken “Beni Hatırla” seçeneğini işaretlemediyseniz her girişiniz öncesi tekrar şifre almanız gerekmektedir.

-Tek kullanımlık şifreler SMS geldikten sonraki 3 dakika için geçerlidir. Süresi dolmuş bir şifreyi deniyorsanız hata uyarısı almış olabilirsiniz.

-İnternet/Ev Telefonu menüsünden alınan şifre ile Mobil hesaba giriş yapmayı deniyorsanız hata uyarısı almış olabilirsiniz.

Bu durum Türk Telekom kaynaklı değildir. Android cihazlarda 4 haneli numaralara SMS gönderimi yapıldığında bu uyarı alınabilir. Bu uyarı ile karşılaştığınızda cihaz ayarlarınızdan gerekli değişikliği yapabilirsiniz.

9520'ye SMS gönderebilmek için bu uyarıya Evet demeniz gerekmektedir. “Evet” dediğinizde herhangi bir ücretlendirme yapılmaz. “Hayır” dediğinizde 9520’ye SMS gönderemezsiniz ve cihaz ayarlarından değişiklik yapılması gerekli hale gelir.

Android cihazınızdaki “Premium SMS Gönderme İzni”ni açarak mevcut tercihinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Değişiklik yapılacak menünün yeri, cihaza ve işletim sistemi sürümüne bağlı olarak farklılaşabilir. Konunun servis sağlayıcı operatörünüzle ilgisi olmadığından, bu bilgiyi cihazınızın marka modeline göre ilgili firmadan temin edebilirsiniz.

Ayrıca İnternet arama motorlarına “4 haneli numaralara mesaj/SMS atamıyorum” yazıp arattığınızda cihazınızın ayarlarıyla ilgili yönlendirmeleri bulabilirsiniz.

Kısa bir süre içinde birden fazla şifre talebinde bulunmanız ya da şifrenizi birden fazla kez yanlış girmeniz durumunda güvenliğiniz için geçici süreliğine kullanıcı bilgileriniz bloke olmaktadır. Bu uyarıyı aldıktan 1 saat sonra yeni şifre alarak giriş yapmayı deneyebilirsiniz.

İnternet/Ev Telefonu menüsünden T.C. Kimlik Numaranız ve GSM Numaranız ile talep ettiğiniz şifre ile Mobil hesabınıza giriş yapamazsınız. Dilerseniz İnternet/Ev Telefonu hesabınıza giriş yaptıktan sonra aynı T.C. Kimlik Numarasına ait Mobil aboneliğinize geçiş yapabilir ya da 9520’ye SMS göndererek aldığınız şifre ile direkt olarak Mobil hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Uygulamaya ilk girişinizde karşınıza çıkan birleştirme teklifi ekranına T.C. Kimlik Numarası ile bilginizi doğrulayarak tüm Türk Telekom aboneliklerinizi tek çatı altında toplayıp, hesaplarınızı kolayca yönetebilirsiniz. Ayrıca Ayarlar simgesi altında yer alan Hesap Yönetme İzinleri bölümünden de bu özelliği aktif duruma getirebilirsiniz.

Aynı T.C. Kimlik Numarasına ait birden fazla mobil hattı olan kullanıcılar uyglama üzerinden kayıtlı GSM numaralarını maskeli şekilde görüntüleyebilir ve Ekle/Çıkar özelliği ile eklenecek mobil hatlardan SMS ile onay alınarak tek çatı altında tüm mobil hesaplarınızı yönetebilirsiniz.

Güvenlik sebepleriyle farklı T.C. Kimlik numaralarına ait hesaplar birleştirilemez. Farklı bir T.C. Kimlik numarasına ait bir hesabı görüntülemek için tekrardan giriş yapmanız gerekmektedir.

Giriş yapmak istediğiniz mobil hattın takılı olduğu cihaz üzerinden ŞİFRE yazıp 9520’ye mesaj atınız. Gelecek olan tek kullanımlık kod ve giriş yapmak istediğiniz cep telefonu numarası ile farklı bir mobil kullanıcı için de uygulamaya giriş yapabilirsiniz.

T.C. Kimlik Numarası olmayan yabancı uyruklu kullanıcılar Yabancı Kimlik Numaraları ile Mobil ve Ev Telefonu hesaplarına giriş yapabilirler.

Sadece Dataline hattı olan kullanıcılar, Online İşlemler kanallarına giriş yapamaz. Aynı T.C. Kimlik Numarasına ait Mobil, Ev İnterneti ya da Ev Telefonu aboneliğiniz varsa Online İşlemler kanallarımıza bu aboneliklerle giriş yapabilirsiniz. Daha sonra Dataline aboneliğinizi Mobil ürün sekmesine kaydedebilirsiniz.

Sil Süpür kampanyamıza uygulamaya giriş yaptıktan sonra sağ üst köşesinde yer alan hediye kutusu şeklindeki Bana Özel alanına tıklayarak ulaşabilirsiniz. Sil Süpür kampanyamızdan kazandığınız hediyeler kısa bir süre içerisinde hattınıza tanımlanacak olup kazandığınız hediye hattınıza tanımlandığında SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.      

Hesap Yönetim ekranında bulunan Ayarlar simgesi altındaki “Güvenli Çıkış” bölümünden çıkış yapabilirsiniz.

​Android cihazlarda kısa kodlara SMS gönderilebilmesi için telefon ayarlarında Premium seçeneğinin aktif olması gerekmektedir. Cihazınızdan bu seçeneği ücretsiz olarak aktif ederek 9520’ye SMS gönderimi yapabilirsiniz. Premium özelliğini aktifleştirmek için: Cihazınızda Ayarlar’dan Uygulamalar’a girip sağ üstteki üç nokta ikonundan Özel Erişim seçerek Premium Metin Mesajlarında, Mesajlar’ı tıklayıp "Hiçbir Zaman İzin Verme" seçeneğini "Daima İzin Ver" olarak değiştirebilirsiniz.